Можливості

Додаткові поля

Додаткові поля в Splynx можна використовувати у всій системі. Чому було зроблено так?

Наприклад, якщо ви хочете додати до інформації клієнта його GPS розташування, або контактну особа, або щось інше – просто визначити поле в меню “Додаткові поля”.

Ви хочете поставити додаткове опис кожного пристрою моніторингу? Немає проблем, просто додайте його! Вам потрібно додати фотографію місцезнаходження, маршрутизатора і зберігати його в розділі “Маршрутизатор” або розділі “Локація”? Чому ні, добавте ці поля!

Як працювати з полями на Splynx ISP Framework показує наше відео:

Запити (Тікети)

Система Splynx має функцію електронних запитів (тікетів). Її можна використовувати для визначення завдань для співробітників або ж дати можливість клієнтам генерувати електронні запити самостійно. Відео про те, як використовувати цю функцію дивіться далі:

Налаштування SMS в Splynx ISP Framework

Splynx ISP Framework підтримує відправку повідомлень і нагадувань для клієнтів за допомогою SMS.

Для конфігурації SMS Gateway (шлюзу) необхідно знайти місцевий шлюз SMS відправки і настроїти Splynx працювати з цим відправником. У нашому прикладі ми показуємо інтеграцію з https://www.smsapi.com/

 

Імпорт і експорт клієнтів

При міграції на Splynx, ймовірно, імпорт клієнтської бази даних вам робити не потрібно. Ми забезпечуємо обслуговування імпорту в рамках підтримки платних ліцензій, але ви також можете перевірити, як імпорт реалізується в нашій системі. Завантажити CSV / Excel файл, визначити стовпці як поля в системі і натисніть кнопку завантаження, це все!

Screen Shot 2015-10-21 at 23.29.52

Screen Shot 2015-10-21 at 23.28.27


У разі, коли нам потрібно експортувати наших клієнтів, ми будемо використовувати іншу функцію, яка називається “Експорт”. Виберіть роздільник і натисніть на кнопку Експорт.
Screen Shot 2015-10-21 at 23.30.30

Screen Shot 2015-10-21 at 23.28.47

Screen Shot 2015-10-21 at 23.29.01

 


Для активації масового обслуговування клієнтів після імпорту, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій:

Як експортувати клієнтів з MikroTik показано на відео нижче:

Як скинути пароль адміністратора

За замовчуванням, після установки ви повинні отримати два пароля супер адміністраторів.

Administrator added, login: admin, password: XXXXXXXX
Administrator added, login: splynx, password:XXXXXXXX

Якщо ви втратите цей пароль, ви можете відновити їх з командного рядка.

Відкрити папку скріптів:

cd /var/www/splynx/system/script/
Виконайте команду ./passwd і ви отримаєте довідку.

Splynx passwd script, version: 1.0

Usage:
./passwd admin –login=<admin> –password=<password>
Change password for administrator <admin>

./passwd customer –login=<login> –password=<password>
Change password for customer <login>, you can enter :ALL: for all customers , password not required

Тепер ми можемо змінити пароль для входу в систему адміністратора за допомогою команди:

./passwd admin --login=admin --password=NEW_PASSWORD

Подивитися це на відео: